收到追數電話後,先記錄日期時間、來電號碼、對方自稱機構與姓名、所述賬戶、金額、要求及下一個期限。紀錄聯絡不等於承認尚未核實的責任。
信用卡被停用後,不能假設所有訂閱、自動扣款與退款都已一併取消。應先從最近賬單列出商戶、扣款日期與金額,再分別向發卡機構及商戶核對目前狀態。
年終獎金是否全部用作還債,不能只看欠款金額。先核對已入賬款項、近期必要開支、指定日期的提早結清費用,以及既有 IVA 或 DRP 對額外收入的條款,再決定如何分配。尚未核實的獎金、費用或協議要求,不應當成已確定的可用資金或承諾。
準備債務諮詢或已在跟進個案時,若突然收到訊息要求改付新戶口,先核實指示比趕着付款更重要。對方使用熟悉頭像、知道你的名字或附上機構標誌,都不能單獨證明要求真確。這篇聚焦付款核對與紀錄,避免把服務費、債權人供款及可疑收款要求混在一起。
準備債務諮詢文件時,先核實收件人、收集用途、資料範圍與傳送方式,再保留提交紀錄。本文按私隱公署資料整理實務核對步驟。
開始查詢或申請債務重組,不代表追收、原有供款或法律程序一律停止。收到催收聯絡時,先核對自己的安排階段、涉及的債權人及正式文件;如已有法院命令或金融機構確認的特定安排,須按其有效期間及適用範圍處理,不能只憑「已經申請」判斷。
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